الشروط والأحكام
شروط استعمال متجر Play Cards: الحساب والمحفظة وتنفيذ الطلبات والاسترجاع.
باستعمالك متجر Play Cards فأنت توافق على ما يلي.
الحساب
- الحساب شخصي، وأنت مسؤول عن سرّية كلمة سرّك وعن كل نشاط يجري عبره.
- بيانات التواصل التي تدخلها يجب أن تكون صحيحة — فهي الوسيلة الوحيدة للوصول إليك بشأن طلب متعثّر.
- يحقّ لنا إيقاف أي حساب يُستعمل في احتيال أو إساءة أو محاولة اختراق.
المحفظة والدفع
- الشراء يتمّ من رصيد المحفظة، ويُخصم المبلغ لحظة إنشاء الطلب.
- الرصيد المشحون مخصَّص للشراء داخل المتجر.
- كل حركة على رصيدك مسجَّلة في كشف حسابك، ولك مراجعتها في أي وقت.
تنفيذ الطلبات
- دقّة البيانات مسؤوليتك: معرّف اللاعب أو الحساب الذي تُدخله يُنفَّذ عليه الشحن كما هو. الشحن إلى حساب خاطئ بسبب بيانات خاطئة لا يمكن استرجاعه بعد وصوله.
- أغلب الطلبات آلية وتُنفَّذ خلال ثوانٍ. وبعضها يحتاج مراجعة يدوية فيبقى «قيد الانتظار» حتى يُحسم.
- قد يتأخّر طلب أو يتعذّر تنفيذه لأسباب خارجة عنّا — انقطاع لدى مزوّد الخدمة أو توقّف اللعبة عن قبول الشحن.
الاسترجاع
الطلب الذي يُرفض أو يتعذّر تنفيذه يُعاد مبلغه إلى محفظتك كاملاً، وترى الاسترجاع في كشف حسابك.
أمّا الطلب المنفَّذ والمسلَّم فلا يُسترجَع — لأن المنتج رقمي وقد وصل إلى الحساب المطلوب فعلاً ولا يمكن سحبه.
المنتجات الآلية وإثبات عدم الوصول
المنتجات التي تُنفَّذ آلياً لا يصدر لها إيصال شحن من المزوّد. لذلك عند الإبلاغ عن مشكلة في طلب آليّ، يلزم مقطع مصوَّر واحد متّصل يظهر فيه بالتسلسل:
- اسم الحساب ومعرّفه.
- فتح سجلّ الشحن داخل المحفظة في اللعبة — لا الرسائل.
- أنّ الرصيد لم يصل.
وبلا هذا المقطع لا يمكن مراجعة الطلب.
تنبيه: من يقدّم معلومات غير صحيحة أو يحاول التحايل يُحظر حسابه فوراً، ويُمنع من شحن المعرّف نفسه عبر الموقع.
الأسعار والتوفّر
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت تبعاً لأسعار المزوّدين. والسعر الذي يُعتمد لطلبك هو السعر المعروض لحظة إنشائه. وقد يُوقَف منتج أو يُخفى عند نفاده أو توقّف مزوّده.
الاستعمال الممنوع
- استعمال بيانات دفع أو حسابات لا تملكها.
- محاولة استغلال خلل تقني للحصول على رصيد أو منتج بلا دفع.
- إعادة بيع الخدمة بصورة تخالف شروط مزوّديها.
واجهة الموزّعين
استعمال الواجهة البرمجية يخضع لهذه الشروط نفسها، ومفتاحك سرّي ومسؤوليتك — وكل طلب يصل عبره يُعدّ صادراً عنك. التفاصيل في صفحة الواجهة.
حدود المسؤولية
مسؤوليتنا عن أي طلب لا تتجاوز قيمته المدفوعة. ولا نتحمّل ما ينتج عن بيانات أدخلتها خطأً، ولا عن قرارات مالك اللعبة أو المنصّة تجاه حسابك.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، وتُنشَر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة. واستمرارك باستعمال المتجر بعدها يعني قبولك بها.