اتصل بنا
كيف تراسل متجر Play Cards: الدعم داخل الموقع حصراً — للاستفسارات ومشكلات الطلبات وطلبات حذف الحساب.
نجيب على الاستفسارات والمشكلات المتعلّقة بالطلبات والمحفظة — والتواصل عبر الدعم داخل الموقع حصراً.
قبل أن تراسلنا
إن كانت المشكلة في طلب بعينه، افتح صفحة «طلباتي» وانظر حالته أولاً — كثير من الطلبات تكون قيد التنفيذ لا متوقّفة. وإن راسلتنا، أرفق رقم الطلب فهو أسرع طريق إلى الجواب.
كيف تراسلنا
التواصل معنا يتمّ عبر الدعم داخل الموقع حصراً: سجّل الدخول إلى حسابك ثمّ افتح صفحة الدعم وأرسل رسالتك من هناك.
ولا نستقبل الطلبات عبر أي قناة أخرى — فرسالة الدعم مرتبطة بحسابك ورقم طلبك، وهذا ما يتيح لنا مراجعة الطلب فعلاً.
حذف الحساب
لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، أرسل طلباً صريحاً من صفحة الدعم داخل حسابك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
للموزّعين
لطلبات التوزيع والوصول إلى الواجهة البرمجية، أرسل رسالة من صفحة الدعم مع نبذة عن نشاطك. الوثائق التقنية في صفحة واجهة الموزّعين.